Conditions d’utilisation

Conditions de service – Poiluxe

Bienvenue sur Poiluxe.fr.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Poiluxe (marque exploitée par Axel Chenaoui – micro-entreprise, SIRET : 94156330600013, siège social : 174 rue Jean Thuile, 34090 Montpellier – France).

En utilisant ce site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de service. Merci de les lire attentivement.

1. Objet du site

Poiluxe.fr est un site de commerce en ligne spécialisé dans la vente de produits de nettoyage et d’accessoires ménagers, dont notamment la brosse anti-poils réutilisable Poiluxe.

2. Utilisation du site

  • Vous vous engagez à utiliser ce site uniquement à des fins légales.

  • Toute tentative de fraude, de piratage ou d’utilisation abusive entraînera la suspension immédiate de l’accès.

3. Produits et disponibilité

  • Nous faisons tout notre possible pour assurer l’exactitude des descriptions, photos et prix.

  • En cas d’erreur manifeste (prix incohérent, stock épuisé), nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande.

4. Commandes

  • La validation d’une commande vaut acceptation des présentes Conditions.

  • Une confirmation par e-mail est envoyée après paiement.

5. Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.

  • Le paiement est sécurisé via les moyens proposés sur le site (Shopify Payments, carte bancaire, etc.).

6. Livraison

  • Livraison en France métropolitaine.

  • Délai moyen : 3 à 6 jours ouvrés.

  • Les frais de livraison applicables sont indiqués avant validation de la commande.

7. Retours et remboursements

  • Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours.

  • Poiluxe offre une extension commerciale à 30 jours pour plus de flexibilité.

  • Conditions détaillées disponibles dans notre Politique de retours & remboursements.

8. Responsabilité

  • Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou défauts de livraison liés à des causes externes (grève, force majeure, transporteurs).

  • L’utilisation de nos produits doit se faire conformément aux notices.

9. Données personnelles

Vos informations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Loi applicable

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

📍 Coordonnées
Poiluxe – Service client
174 rue Jean Thuile
34090 Montpellier – France
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📞 06 32 18 84 94 (du lundi au vendredi, 9h–18h)