Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – Poiluxe

1. Identité du vendeur

Poiluxe est une marque exploitée par :
Axel Chenaoui – micro-entreprise
SIRET : 94156330600013
Siège social : 174 rue Jean Thuile, 34090 Montpellier – France
Email : contact@poiluxe.fr
Téléphone : 06 32 18 84 94

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site poiluxe.fr.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
Les photographies sont non contractuelles mais représentatives du produit.

4. Commandes

La validation d’une commande sur poiluxe.fr vaut acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) et Shopify Payments.

6. Livraison

Livraison en France métropolitaine uniquement.
Délai moyen : 3 à 6 jours ouvrés.
La livraison standard est gratuite, sans minimum de commande.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation), le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Poiluxe accorde une extension commerciale à 30 jours.
Les conditions complètes sont précisées dans notre Politique de retours & remboursements.

8. Garantie légale

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Poiluxe ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
En cas de force majeure, la responsabilité de Poiluxe ne pourra être engagée.

10. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre d’une commande sont nécessaires à son traitement et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.